Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES 

A SAMTI Boutique segue o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e transparente.

Direito de Arrependimento
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC.

Condições:

* Produto sem uso
* Com etiqueta e embalagem original

Trocas por Defeito
Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.

Troca por Tamanho
Aceitamos trocas mediante disponibilidade de estoque. Solicitação em até 3 dias corridos após o recebimento.

Como Solicitar
Envie um e-mail para:
📧 comercialsamti@gmail.com

Informando:

* Número do pedido
* Motivo da troca ou devolução

Custos de Envio

* Arrependimento: custo do cliente
* Defeito: custo da loja

Reembolso
Após análise do produto:

* Cartão: estorno na fatura
* Pix: depósito em conta

Prazo: até 10 dias úteis, após aprovação da loja.